{"id":983,"date":"2023-11-24T16:21:07","date_gmt":"2023-11-24T15:21:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cherryfizz.fr\/blog\/?p=983"},"modified":"2024-11-21T11:20:43","modified_gmt":"2024-11-21T10:20:43","slug":"les-biais-cognitifs-des-projets","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cherryfizz.fr\/blog\/les-biais-cognitifs-des-projets\/","title":{"rendered":"Ces biais cognitifs qu&rsquo;on rencontre dans un projet (\u00e9dition Startup Week-end)"},"content":{"rendered":"\n<p>Le week-end dernier j&rsquo;ai particip\u00e9 \u00e0 mon 1er Startup Week-end \u00e0 Nantes et j&rsquo;ai \u00e9t\u00e9 confront\u00e9e \u00e0 plusieurs biais cognitifs, c&rsquo;est donc l&rsquo;occasion d&rsquo;en parler ici. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tout d&rsquo;abord, c&rsquo;est quoi un biais cognitif ? <\/h2>\n\n\n\n<p>Un biais cognitif est un bug (une d\u00e9viation) dans le traitement cognitif (traitement des connaissances) d&rsquo;une information. C&rsquo;est \u00e0 dire que le cerveau va mettre en place une pens\u00e9e qui d\u00e9vie toute logique ou rationalit\u00e9 par rapport \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9. (D\u00e9finition somme toute sommaire, mais \u00e7a pose les bases.) En gros, on va faire des erreurs dans nos raisonnements et dans notre jugement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Est-ce que tout le monde en a ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Tout le monde a des biais cognitifs. Genre tout le monde de tous les pays. &#x1f642;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi le cerveau fait \u00e7a ?<\/h2>\n\n\n\n<p>A la base, la pr\u00e9histoire, certains de ces biais servaient \u00e0 nous prot\u00e9ger. Nous pouvions prendre une d\u00e9cision rapide avec une meilleure capacit\u00e9 d&rsquo;analyse et de r\u00e9action. Pour \u00e9conomiser du temps (celui qui aurait pu nous co\u00fbter la vie) on a d\u00e9velopp\u00e9 des raccourcis mentaux.<\/p>\n\n\n\n<p>Le cerveau est extr\u00eamement sollicit\u00e9 au quotidien et pour gagner du temps il va avoir tendance \u00e0 prendre des raccourcis et ne fait pas toujours la diff\u00e9rence entre ce qu&rsquo;il pense savoir et ce qu&rsquo;il pense r\u00e9ellement. Par exemple le pr\u00e9jug\u00e9 est un jugement bas\u00e9 sur des informations ou exp\u00e9riences insuffisantes et nous permet de prendre des d\u00e9cisions plus rapides (instinct), pas forc\u00e9ment justes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Est-ce qu&rsquo;on peut s&rsquo;en d\u00e9barrasser ?<\/h2>\n\n\n\n<p>On peut apprendre \u00e0 les reconna\u00eetre. Tous les biais ne sont pas \u00e0 jeter \u00e0 la poubelle. Ces biais font partie de nous et malgr\u00e9 eux nous arrivons \u00e0 vivre au quotidien sans \u00eatre des catastrophes ambulantes. Les biais nous aident au quotidien pour prendre des d\u00e9cisions simples, c&rsquo;est quand on sera dans des situations complexes qu&rsquo;ils peuvent venir nous induire en erreur ou nous pousser \u00e0 faire des choix que nous n&rsquo;aurions pas fait avec plus de recul, de connaissance ou de temps.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les classification des biais cognitifs<\/h2>\n\n\n\n<p>Les biais se reconnaissent dans ces principales classes : <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"809\" src=\"https:\/\/www.cherryfizz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The_Cognitive_Bias_Codex_French_-_John_Manoogian_III_jm3.svg_-1024x809.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-984\" srcset=\"https:\/\/www.cherryfizz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The_Cognitive_Bias_Codex_French_-_John_Manoogian_III_jm3.svg_-1024x809.png 1024w, https:\/\/www.cherryfizz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The_Cognitive_Bias_Codex_French_-_John_Manoogian_III_jm3.svg_-300x237.png 300w, https:\/\/www.cherryfizz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The_Cognitive_Bias_Codex_French_-_John_Manoogian_III_jm3.svg_-768x606.png 768w, https:\/\/www.cherryfizz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The_Cognitive_Bias_Codex_French_-_John_Manoogian_III_jm3.svg_-600x474.png 600w, https:\/\/www.cherryfizz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The_Cognitive_Bias_Codex_French_-_John_Manoogian_III_jm3.svg_-1536x1213.png 1536w, https:\/\/www.cherryfizz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/The_Cognitive_Bias_Codex_French_-_John_Manoogian_III_jm3.svg_.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Biais sensori-moteurs : lie\u0301s aux sens et a\u0300 la motricite\u0301.<\/li>\n\n\n\n<li>Biais attentionnels ou biais d\u2019attention : On parle de ce biais selon la mani\u00e8re que le cerveau a d&rsquo;analyser les informations selon nos pre\u0301occupations ou centres d\u2019inte\u0301re\u0302t.<\/li>\n\n\n\n<li>Biais de jugement : Il va de\u0301former notre fac\u0327on de juger et d\u2019estimer la valeur d\u2019autrui.<\/li>\n\n\n\n<li>Biais lie\u0301s a\u0300 la personnalite\u0301 : culture, langue, l\u2019influence sociale\u2026<\/li>\n\n\n\n<li>Biais de raisonnement (paradoxes) : Notre fa\u00e7on de vouloir avoir raison nous pousse a\u0300 pre\u0301fe\u0301rer des e\u0301le\u0301ments qui confirment nos hypothe\u0300ses pluto\u0302t que d\u2019approfondir notre raisonnement pour e\u0302tre certain de la ve\u0301racite\u0301 de notre proposition.<\/li>\n\n\n\n<li>Biais mne\u0301sique (me\u0301moire) : Se traduit par la mani\u00e8re dont les souvenirs sont alt\u00e9r\u00e9s ou rappel\u00e9s en fonction d&rsquo;un \u00e9tat affectif.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment on fait alors ?<\/h2>\n\n\n\n<p>On peut apprendre \u00e0 conna\u00eetre les principaux biais afin de pouvoir garder notre libre arbitre dans certains cas. Le marketing comportemental va surfer sur ces biais afin de vous vendre tout ce qu&rsquo;il veut tout en ayant l&rsquo;impression que vous avez fait ce choix avec toute votre t\u00eate.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le biais d&rsquo;ancrage<\/strong> par exemple joue sur les processus de d\u00e9cision : Il est souvent utilis\u00e9 sur les prix. C&rsquo;est la tendance \u00e0 privil\u00e9gier la premi\u00e8re information re\u00e7ue (\u00ab l\u2019ancre \u00bb) lors d\u2019une prise de d\u00e9cision malgr\u00e9 la pr\u00e9sence d&rsquo;informations suivantes. Par exemple, dans le cas d&rsquo;une n\u00e9gociation de salaire, vous retiendrez la 1\u00e8re offre annonc\u00e9e comme base de n\u00e9gociation. Dans le cas d&rsquo;une vente, vous retiendrez aussi le 1er prix annonc\u00e9 par le vendeur et quoiqu&rsquo;il arrive derri\u00e8re, vous serez forc\u00e9ment persuad\u00e9 d&rsquo;avoir fait une bonne affaire.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Et alors ces biais du Startup Week-end ?<\/h2>\n\n\n\n<p>C&rsquo;est quoi un Startup Week-end d\u00e9j\u00e0 ? C\u2019est 54h pour monter un projet et vivre en acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 les diff\u00e9rents jalons de la cr\u00e9ation d\u2019une startup.\u00a0Voil\u00e0 les quelques biais rencontr\u00e9s (il y en a eus d&rsquo;autres c&rsquo;est certain !) :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>L&rsquo;effet de halo<\/strong> consiste \u00e0 aller dans le sens de notre premi\u00e8re impression qu&rsquo;on a pu se faire d&rsquo;une personne. Ne dit-on pas que la premi\u00e8re impression est toujours la bonne ? On a tendance \u00e0 donner trop de cr\u00e9dit \u00e0 une caract\u00e9ristique qu&rsquo;on juge positive (l\u2019apparence physique, par exemple) et \u00e0 en d\u00e9duire que les autres caract\u00e9ristiques de la personne sont \u00e9galement positives (m\u00eame sans les conna\u00eetre). Bref, tu vois des gens qui ont une bonne t\u00eate, tu abordes tr\u00e8s vite les points communs et hop elle te parait sympa, \u00e7a peut jouer dans la composition d&rsquo;une \u00e9quipe, ou aussi dans le fait d&rsquo;aller vers les gens qu&rsquo;on connait plut\u00f4t que les autres.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>L&rsquo;effet de faux consensus<\/strong> est la tendance \u00e0 surestimer le nombre de personnes qui partagent nos opinions, nos go\u00fbts, nos pr\u00e9f\u00e9rences ou qui agissent comme nous. Nous avons tendance \u00e0 nous entourer de gens avec qui nous partageons des points communs ce qui nous fait penser que ceux-ci vont pouvoir \u00eatre partag\u00e9s avec le plus grand nombre. Ce biais, nous l&rsquo;avons rencontr\u00e9 lorsque nous avons commencer \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir sur notre id\u00e9e de projet. Nous \u00e9tions partis du postulat que l&rsquo;\u00e9cologie et la biodiversit\u00e9 \u00e9tait au coeur de la pr\u00e9occupation des habitants (l&rsquo;id\u00e9e de l&rsquo;importance de l&rsquo;\u00e9cologie nous avait r\u00e9uni en \u00e9quipe), force est de constater qu&rsquo;apr\u00e8s 1h d&rsquo;interviews \u00e7a n&rsquo;\u00e9tait pas le cas, ce qui nous a encourag\u00e9 \u00e0 pivoter n&rsquo;ayant pas le temps en 48h de Startup week-end d&rsquo;approfondir.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le biais de confirmation <\/strong>est notre tendance \u00e0 s\u00e9lectionner uniquement les informations qui confirment des croyances ou des id\u00e9es pr\u00e9existantes que nous avons. Il rejoint ce que j&rsquo;ai not\u00e9 dans le biais de faux consensus. Dans la recherche, il est important de ne pas se raccrocher \u00e0 ce qu&rsquo;on pense en cherchant sa confirmation, mais au contraire aller vers l&rsquo;ouverture de la pens\u00e9e et accepter d&rsquo;aller \u00e0 l&rsquo;encontre de nos croyances et informations.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le biais de la tache aveugle \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard des pr\u00e9jug\u00e9s<\/strong>, c&rsquo;est biais sur les biais, en gros nous savons que tout le monde est influenc\u00e9 par les biais cognitifs, toutefois, le sachant nous estimons l&rsquo;\u00eatre moins que les autres. Dans un projet qui consiste \u00e0 aller tr\u00e8s vite, on sait tous qu&rsquo;on doit faire attention aux biais cognitifs, toutefois nous avons tous \u00e9t\u00e9 en proie \u00e0 nos propres biais. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>La\u00a0surabondance des choix <\/strong>(paradoxe du choix) est un biais qui se manifeste lors de la prise d&rsquo;une d\u00e9cision trop complexe en raison des nombreux r\u00e9sultats et risques potentiels qui peuvent r\u00e9sulter de faire le mauvais choix. Il faut peser toutes les options, ce qui provoque une surcharge pour le cerveau. Dans le cadre du Startup Week-end ce biais s&rsquo;est manifest\u00e9 au d\u00e9but lors du vote des projets \u00e0 retenir (36 au d\u00e9part 12 \u00e0 la fin), lors du choix des id\u00e9es \u00e0 rejoindre (12 id\u00e9es, une seule \u00e0 rejoindre), puis \u00e0 la fin lors du vote des projets pitch\u00e9s, lequel choisir face au grand nombre ? Que va changer notre vote ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le biais des co\u00fbts irr\u00e9cup\u00e9rables<\/strong>, qu&rsquo;on rencontre tr\u00e8s souvent dans les entreprises et les projets en tant que designers, est un biais qui consiste \u00e0 avoir tendance \u00e0 s&rsquo;ent\u00eater sur un projet, dont les co\u00fbts d\u00e9passent les b\u00e9n\u00e9fices (co\u00fbt financier, efforts, temps&#8230;). Les investissements deviennent alors irr\u00e9cup\u00e9rables. Cette mani\u00e8re de penser nous fait prendre des d\u00e9cisions \u00e0 l&rsquo;encontre de nos int\u00e9r\u00eats comme par exemple continuer un projet mal embarqu\u00e9 ou trop co\u00fbteux. Nous l&rsquo;avons vu lorsque nous avions persist\u00e9 dans une id\u00e9e, puis l&rsquo;\u00e9quipe \u00e0 bout de souffle et de vision \u00e0 pu prendre le recul pour pivoter. Ca demande de se remettre en question et accepter d&rsquo;abandonner tous les efforts fournis, les heures \u00ab\u00a0perdues\u00a0\u00bb \u00e0 ne pas avoir exploit\u00e9 la bonne option.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le biais de la tireuse \u00e0 bi\u00e8re : <\/strong>Celui l\u00e0 par du principe que plus tu auras acc\u00e8s \u00e0 la tireuse \u00e0 bi\u00e8re, moins tu auras envie de te concentrer sur le travail. &#x1f605; Non il n&rsquo;existe pas !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le week-end dernier j&rsquo;ai particip\u00e9 \u00e0 mon 1er Startup Week-end \u00e0 Nantes et j&rsquo;ai \u00e9t\u00e9 confront\u00e9e \u00e0 plusieurs biais cognitifs, c&rsquo;est donc l&rsquo;occasion d&rsquo;en parler ici. Tout d&rsquo;abord, c&rsquo;est quoi un biais cognitif ? 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